品質保証・返品について

私たちは、デザインからお届けまで、商品のあらゆる細部にこだわる完璧主義者の集まりです。お買い上げいただいた商品が最高の品質であるよう、力を尽くします。

商品に不具合がございましたら、お知らせください。できる限り早く問題を解決できるよう努めます。まずは、ご注文番号、不具合の説明と写真を添えて、こちらからご連絡ください。

別途ご案内する場合（上記の品質保証をご参照ください）を除き、Ebiphany.comで購入した商品は、返金を目的とする返品をお受けできません。

エビファニーのTシャツは、ご購入日から30日以内であれば交換できます。申し訳ございませんが、ポスターの交換はお受けできません。Tシャツは未使用で、お届け時の状態である必要があります。ご注文時の送料は返金できず、返送料はお客様のご負担となります。

交換をご希望の場合は、以下の情報を添えてこちらからご連絡ください。

上記の情報を確認後、受付番号と返送先住所をご案内します。ご希望の商品に在庫がある場合、返品を受領し、必要な差額の精算が完了してから、交換商品を発送します。

Ebiphany.comで購入した商品を、エビファニーの取扱店舗で交換できますか？

申し訳ございませんが、取扱店舗ではEbiphany.comでのオンライン購入品の交換はお受けできません。弊社にご連絡ください。お手伝いいたします。

店舗で購入した商品の返品・交換は、その店舗の方針に従い、ご購入先でお手続きください。申し訳ございませんが、オンラインストアではお受けできません。

ただし、私たちはエビファニー商品の品質に責任を持っています（上記の品質保証をご参照ください）。商品や店舗でのご購入についてご不安やご質問がございましたら、どうぞ遠慮なくお問い合わせください。問題の解決をお手伝いいたします。

酔った勢いで「FINAL SALE」の商品を買ってしまいました。ずっと手放せないのでしょうか？

「ずっと」とは、どのくらいでしょう……。

最終販売商品のため、返品・交換はできません。暮らしにもう少しエビが必要そうな方に、贈ってみてはいかがでしょう。飲みながらのお買い物は、ほどほどに！

Tシャツが驚くほど柔らかいですね。2種・3種の混紡Tシャツは初めてです。ずっと着られるようにするには、どうお手入れすればよいですか？

「ずっと」とは、どのくらいでしょう……。

できるだけ長く品質を保つために、こちらのお手入れ方法をご覧ください。

（エビファニーは、商品が永遠に長持ちすることまでは保証できません。誰にもできませんから。）